Domande frequenti

Domande frequenti (FAQ)
Le tue domande, risposte

Siamo qui per rendere la tua esperienza con Crochetism il più semplice possibile. Di seguito trovi le risposte ad alcune delle domande più frequenti che riceviamo. Se non trovi quello che cerchi, non esitare a contattarci all'indirizzo crochetismservice@gmail.com.

1. Domande generali
D: Cosa rende unici i vostri prodotti all'uncinetto?
R: Ogni pezzo è realizzato a mano con amore e cura, utilizzando materiali di alta qualità. I ​​nostri design sono originali, garantendoti un articolo unico nel suo genere, che si distingue.

D: Offrite ordini personalizzati?
R: Sì! Ci piace creare creazioni personalizzate in base alle tue preferenze. Contattaci all'indirizzo crochetismservice@gmail.com per discutere la tua idea.

2. Ordini e pagamenti
D: Come posso effettuare un ordine?
R: Sfoglia la nostra collezione, seleziona i tuoi articoli preferiti e procedi al pagamento. Riceverai un'email di conferma dell'ordine una volta elaborato il pagamento.

D: Quali metodi di pagamento accettate?
R: Accettiamo carte di credito, PayPal, Western Union e Apple Pay. Tutti i pagamenti vengono elaborati in modo sicuro.

D: Posso modificare o annullare il mio ordine dopo averlo effettuato?
R: Contattaci immediatamente all'indirizzo crochetismservice@gmail.com se hai bisogno di modificare o annullare il tuo ordine. Faremo del nostro meglio per soddisfare la tua richiesta, ma non possiamo garantire modifiche una volta che l'ordine è in fase di elaborazione.

3. Spedizione e consegna
D: Dove spedite?
R: Al momento spediamo in tutto il mondo. Se non trovi il tuo paese nell'elenco, contattaci e vedremo se possiamo organizzare la consegna.

D: Quanto tempo impiega la spedizione?
R: I tempi di spedizione variano a seconda della località. Gli ordini richiedono solitamente da 0 a 72 ore per essere preparati e da 3 a 10 giorni per essere consegnati. Riceverai un numero di tracciamento una volta spedito l'ordine.

D: Offrite la spedizione gratuita?
R: Sì! Offriamo la spedizione standard gratuita per ordini superiori a 30 dollari. Per la spedizione rapida potrebbero essere applicati costi aggiuntivi.

4. Resi e rimborsi
D: Qual è la vostra politica sui resi?
R: Offriamo una politica di reso di 15 giorni per gli articoli non utilizzati e nella loro confezione originale. Consulta la nostra Politica di Reso e Rimborso per maggiori dettagli.

D: Come posso avviare una procedura di reso?
A: Contattaci all'indirizzo crochetismservice@gmail.com per richiedere un reso. Ti forniremo le istruzioni.

D: Quando riceverò il rimborso?
R: I rimborsi vengono elaborati entro 5-10 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. Riceverai un'e-mail di conferma una volta completato il reso.

5. Cura del prodotto
D: Come mi prendo cura della mia borsa all'uncinetto?
R: Pulire delicatamente le macchie con un panno umido e un detergente delicato. Evitare il lavaggio in lavatrice o l'asciugatura in asciugatrice per preservarne la forma e la consistenza.

D: Come mi prendo cura del mio bouquet all'uncinetto?
A: Tieni il bouquet al riparo dalla luce solare diretta e dall'umidità. Spolveralo leggermente con una spazzola morbida o un panno, se necessario.

D: Posso lavare i miei articoli all'uncinetto?
R: Consigliamo di pulire solo le zone specifiche. Immergere l'articolo in acqua potrebbe danneggiarlo.

6. Ordini personalizzati e collaborazioni
D: Posso richiedere un colore o un design specifico?
A: Assolutamente! Ci piacerebbe creare qualcosa di speciale per te. Contattaci a crochetismservice@gmail.com per discutere le tue idee.

D: Offrite ordini all'ingrosso o in grandi quantità?
R: Sì, collaboriamo con rivenditori e organizzatori di eventi. Forniamo anche filati e maglie basse per realizzare il tuo bouquet personalizzato.

D: Posso collaborare con Crochetism?
R: Siamo sempre aperti a collaborazioni creative. Contattateci con la vostra proposta.

7. Contattaci
D: Come posso contattarti?
A: Puoi contattarci a:

E-mail: crochetismservice@gmail.com

Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste entro 24 ore.